På nordicare.se är det enkelt och säkert att handla. Vi skickar dina varor samma dag om din beställning når oss innan kl. 13.00, annars dagen efter. Vi erbjuder alltid snabba leveranser och du som kund har tillgång till vår kundservice och expertis alla vardagar 8.00-16.30.
Frakt
Fraktfritt för köp över 500 SEK till leveransadress inom Sverige. Enhetlig fraktkostnad 65 SEK, gäller alla varor och köp under 500 SEK till leveransadress inom Sverige. Ovan angiven fraktkostnad/information gäller endast för leverans inom Sverige. Önskas leverans utanför Sverige kontakta info@nordicare.se för hjälp och prisuppgifter.
Pris
Alla priser som visas på nordicare.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi följer Skatteverkets tabell för momssatser, för närvarande gäller 25 % moms på våra produkter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Priset som var aktuellt vid ditt beställningstillfälle är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt.
Betalning
Vi samarbetar med Klarna för att kunna erbjuda dig som kund alternativa betalmetoder. Du väljer mellan fakturabetalning, delbetalning, kortbetalning samt direktbetalning. Betalinstruktioner mejlas ut av Klarna i samband med att din beställning skickas från vårt lager. Fakturor har en förfallotid på 14 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du på Klarna.se.
Leverans
Vi skickar dina varor samma dag om din beställning når oss innan kl. 13.00, annars dagen efter. Normalt levereras din beställning inom 1-3 helgfria arbetsdagar.
Leveranssätt
Vi använder DSV för våra försändelser. Avisering sker via sms till det nummer du anger. Du hämtar ditt paket när det passar dig hos ett DSV-ombud.
Felaktig leveransadress
Om felaktig adress anges som resulterar i att försändelsen ej kan levereras står kunden för eventuella extrakostnader.
Försening
Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt, men ibland kan förseningar uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar. Vi reserverar oss rätten att avboka din beställning om det uppstår problematik med leveranser till oss eller problem med betalningen. Vid oförutsedda händelser som ligger utanför vår kontroll, Force Majeure, (såsom krig, naturkatastrof, strejk, brand eller utebliven leverans från vår underleverantör) ansvarar NordiCare inte för förseningarna.
Personuppgifter
Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg när du handlar hos oss. Här kan du läsa om hur vi hanterar och skyddar personuppgifter.
Åldersgräns
Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målmans godkännande.
Tvist
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundservice. Om tvisten kvarstår tillämpar NordiCare alternativ tvistlösning. Det innebär att om du som konsument har ett krav som NordiCare avslår har du möjlighet att få ärendet prövat av Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. NordiCare förbinder sig då att följa ARNs utslag.
Allmänna reklamationsnämnden, Box 174 101 23 Stockholm. ARNs webbplats www.arn.se.
Du kan läsa mer om alternativ tvistlösning för konsument på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr.
Övrigt
Force Majeure. NordiCare.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsatts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Har du frågor?
Kundservice telefon: 042 35 22 20, e-post: info@nordicare.se