Företagskunder (Sverige)
Vi skickar dina varor samma dag om din beställning når oss innan kl. 13.00, annars dagen efter. Vi erbjuder alltid snabba leveranser och du som kund har tillgång till vår kundservice och expertis alla vardagar 8.00-16.30.
Priser
Enligt gällande prislista eller som anges i avtal. Alla priser som visas när man är inloggad på webbkontot är exklusive gällande mervärdesskatt.
Betalningsvillkor
30 dagar netto efter fakturadatum. Efter förfallodagen utgår dröjsmålsränta med 8% enligt Räntelagen.
Leveransvillkor
Fritt vårt lager. Enhetlig fraktkostnad 80 kr + moms. Fraktfritt för alla beställningar över 1500 SEK. Eller som anges i avtal.
Leveranssätt
Vi använder DSV för våra försändelser.
Leveranstid
Lagervaror levereras omgående, vi skickar dina varor samma dag om din beställning når oss innan kl. 13.00, annars dagen efter. Leveransen bör nå dig inom 1 vecka (vanligtvis 1-3 arbetsdagar). För beställningsvaror i vårt sortiment gäller normalt leveranstid på 2-8 veckor.
Felaktig leveransadress
Om felaktig adress anges som resulterar i att försändelsen ej kan levereras står kunden för eventuella extrakostnader.
Försening
Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt, men ibland kan förseningar uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar. Vi reserverar oss rätten att avboka din beställning om det uppstår problematik med leveranser till oss eller problem med betalningen. Vid oförutsedda händelser som ligger utanför vår kontroll, Force Majeure, (såsom krig, naturkatastrof, strejk, brand eller utebliven leverans från vår underleverantör) ansvarar NordiCare inte för förseningarna.
Returer och reklamationer
Kontakta alltid vår kundtjänst innan eventuell brist, returer eller reklamationer till support@nordicare.se. Anmärkning mot leverans skall framställas utan oskäligt dröjsmål. Vid förlust, minskning av eller skada av erhållen leverans skall anmärkning framställas omedelbart vid godsets mottagande och efter uppackning ej senare än sju (7) kalenderdygn efter mottagandet. Eventuella returer skall göras senast 20 dagar efter mottagandet och alltid åtföljas av aktuell faktura. Vid retur senare än 20 dagar görs ett returavdrag på 20 % av fakturans värde, senare än 60 dagar avdrages 40 %. Varor äldre än 90 dagar samt special-beställda varor återtages ej. Returer skall göras med betald frakt.
Returadress:
NordiCare AB
Solrosvägen 1
263 62 VIKEN
Personuppgifter
Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg när du handlar hos oss. Här kan du läsa om hur vi hanterar och skyddar personuppgifter.
Tvist
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundservice. Om tvisten kvarstår tillämpar NordiCare alternativ tvistlösning.
Allmänna reklamationsnämnden, Box 174 101 23 Stockholm. ARNs webbplats www.arn.se.
Du kan läsa mer om alternativ tvistlösning för konsument på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr.
Övrigt
Force Majeure. NordiCare.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsatts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Har du frågor?
Kundservice telefon: 042 35 22 20, e-post: info@nordicare.se